-
Poczucie humoru i refleks, czyli o tym jak @mBank dobrze wykorzystał kryzys.
Kilka dni temu podczas testowania systemu mBank przesłał do swoich klientów wiadomości o dziwnej treści. M.in. pusz i ciąg polskich znaków „ęśąćż”. Zamiast spanikować – nie tylko przyznał się, ale potrafił w zabawny sposób odpowiedzieć na pojawiające się w sieci informacje i zarzuty. A na koniec zrobił jeszcze z tego promocję….:) To pokazuje, że komunikacja to DIALOG, a poczucie humoru to bardzo duży sprzymierzeniec 🙂 A kryzys to nie koniec świata to część życia, także biznesowego i OKAZJA! Każdemu zdarzają się wpadki, ale nie każdy umie z nich wybrnąć, zwłaszcza tak błyskotliwie. Niewiele takich casów znajdziemy u nas w Polsce, uwierzcie. Ja się ciesze, że mogę go dołączyć do casów…