-
Poczucie humoru i refleks, czyli o tym jak @mBank dobrze wykorzystał kryzys.
Kilka dni temu podczas testowania systemu mBank przesłał do swoich klientów wiadomości o dziwnej treści. M.in. pusz i ciąg polskich znaków „ęśąćż”. Zamiast spanikować – nie tylko przyznał się, ale potrafił w zabawny sposób odpowiedzieć na pojawiające się w sieci informacje i zarzuty. A na koniec zrobił jeszcze z tego promocję….:) To pokazuje, że komunikacja to DIALOG, a poczucie humoru to bardzo duży sprzymierzeniec 🙂 A kryzys to nie koniec świata to część życia, także biznesowego i OKAZJA! Każdemu zdarzają się wpadki, ale nie każdy umie z nich wybrnąć, zwłaszcza tak błyskotliwie. Niewiele takich casów znajdziemy u nas w Polsce, uwierzcie. Ja się ciesze, że mogę go dołączyć do casów…
-
Nie kupujesz? Mam cię w nosie!, czyli dwa słowa o tym, dlaczego nie warto w dobie koronawirusa rezygnować z komunikacji z klientami.
Jeśli nie kupujesz mam cię w nosie, tak w skrócie można opisać to, co się zaczęło dziać w obszarze komunikacji wielu marek i firm od początku pandemii koronawirusa. Konwersja czy sprzedaż? Zapędzeni w kozi róg konwersji rozumianej jako jeden słuszny sposób – bezpośredniego i często natychmiastowego zakupu towaru, menadżerowie wielu firm zmniejszyli albo wycofali budżety reklamowe, rezygnując z działań marketingowych. Niepewność czy chytrość? Część tych decyzji zdeterminowanych jest obawą o przyszłość, co jest zrozumiałe, część wynika z braku pomysłu na to, co komunikować, gdy dotychczas znane i sprawdzone pomysły można wyrzucić do kosza albo nieumiejętności przełożenia biznesu z offline na online, ale jest taka część, która wynika dosłownie z mylenia…
-
Co mówi o sztuce komunikacji marketingowe słowo roku?
Wybraliśmy marketingowe słowo sezonu Aż 882 osoby wzięły udział w badaniu portalu nowymarketing.pl na marketingowe słowo sezonu 2019/2020. Bravo za pomysł! Ja zachęcam, by się temu przyjrzeć. Zwłaszcza że słowa na podium są niczym innym jak odzwierciedleniem TRENDÓW. Przypominam, że TRENDY to ważny, istotny, bardzo skuteczny i lubiany KONTEKST, który dobrze służy nam w projektowaniu komunikacji. Kto zgadnie (bez podglądania:) jakie słowo wygrało tegoroczne zestawienie? https://nowymarketing.pl/a/24713,marketingowe-slowo-sezonu-2019-2020 Ha!? ZERO WASTE Mnie się podoba także dlatego, że w komunikacji to także dobry pomysł. Nie chodzi o ekologię w rozumieniu bezpośrednim, ale trochę o (po)szanowanie zasobów. O czas, środki, czyjąś uwagę …. CO zrobić, by być ZERO WASTE w komunikacji? Jednym z bardziej…
-
Zgubne skutki słuchania większości
O krótkofalowej ślepo-posłuszności Konferencje i wydarzenia uchylające rąbka tajemnicy działań digital marketingowych rosną jak grzyby po deszczu. Kto nie byłby zainteresowany poznaniem tajemniczej formuły na sukces, która z dnia na dzień zwiększy sprzedaż w internecie i pozwoli osiągnąć sukces? Wiadomo, praktycznie każdy. Pojawia się tylko jeden problem, media internetowe i sam internet pomimo szlachetnych założeń nie jest medium globalnym tylko lokalnym. Poprzez wąskie gardła algorytmów do klientów docierają treści podobne nieróżnorodne czasami na tyle, że nawet ciężko o nich porozmawiać. Wiele firm uwierzyło, że lepiej wydać 100% budżetu na reklamę internetową, nawet, wtedy gdy nikt nie wie, kim są i co oferują…byle poznać wskaźniki. Mało kto inwestuje w budowanie wizerunku,…
-
Bez lajków jak bez nawigacji?
Trwają testy ukrycia lajków na FB. Po Instagramie przyszła kolej na Facebooka. Pomimo zwątpienia i niedowierzania branży testy ukrycia lajków rozpoczęły się na kolejnej platformie. Co to oznacza? Pewnie to, że myślą o tym na poważnie. Motywacją do likwidacji liczby lajków jest z jednej strony jak mówią twórcy platform chęć likwidacji fake newsów i fake kont, a z drugiej strony podniesienie jakości contentu. Niektórzy wspominają także o trosce o młode pokolenie, które wg badań popada w uzależnienia i Niezależnie od motywacji – FB i Instagram bez widocznej liczby lików bardzo się zmieni. Źródło: https://nowymarketing.pl/a/23588,facebook-ukrywa-lajki-czy-to-cos-zmieni-opinie Co to zmieni dla nas?
-
Kto leci ze mną do Krakowa, by napić się wódki?
Kto leci ze mną do Krakowa, by napić się wódki?Burza na temat spotu American Airlines Ostatnie dni sezonu ogórkowego wypełniły w nadmiarze informacje mało istotne, zyskując niekiedy duży rozgłos. Takie jego prawa. Cóż. Jedną z nich jest afera o spot American Airlines, w którym linie lotnicze informują o nowych miejscach lotów, jakie będą dostępne dla pasażerów z Chicago w 2020 roku. Ze wględu na emocje, które wzbudziła ta sytuacja postanowiłam o tym napisać. Zamiast wprowadzenia Wyobraźmy sobie, że pamięć to sieć, a w zasadzie powiązane ze sobą różne sieci uporządkowane poprzez grupy skojarzeniowe takie powiedzmy naturalne: pojazdy, przyjaciele, jedzenie, ubrania etc. oraz tzw. ad hoc (spontaniczne, przypadkowe, na dany moment),…
-
Ile zarabia Social Media Planner, SEM specialist? A ile Graphic Designer czy PR Director?
Ukazały się nowe wyniki badania wynagrodzeń w naszej branży publikowane przez @SAR. W raporcie zawarte są nie tylko uśrednione stawki pensji, ale także informacje o wycenie pracy poszczególnych specjalistów za godzinę. Wg nas to wprowadza transparentność i ułatwia rozmowę o wycenie pracy ekspertów z różnych dziedzin zaangażowanych do pracy przy projektach. Gdybyście byli ciekawi, zapraszam do lektury materiału z naszego ulubionego Espresso@marketingprzykawie Dobrego dnia, tygodnia.
-
Walka z hejtem
W Austrii planują wdrożenie nowych rozwiązań legislacyjnych ograniczających anonimowość w sieci. Jest ona jednym z głównych powodów rozprzestrzeniającego się hejtu w internecie, także w Polsce. Od 2020 roku w Austrii pozostawianie komentarzy będzie możliwe jedynie po zarejestrowaniu się w serwisie i podaniu pełnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres). Na razie ma to dotyczyć serwisów, które mają powyżej 100 tysięcy użytkowników. Jak zwykle pojawiają się wątpliwości związane z przechowywaniem danych osobowych, jak i ich potencjalnym, niecnym wykorzystaniem. Mamy nadzieję, że tym razem eksperci uznają wyżej wspomniane serwisy i ich wydawców za podmioty biznesowe, które podobnie jak inni uczestnicy rynku są w stanie przestrzegać RODO. I nie ulegną pseudo argumentom, dalej pozostawiając anonimowych hejterów bezkarnymi. Szczerze?…
-
Niemożliwe! Nie działa Facebook i Instagram.
Dzisiaj, przez kilka godzin nie działały media z rodziny Facebooka czyli dwa najbardziej popularne serwisy informacyjne – FB i Instagram*. Wiadomości znikały nie wiadomo gdzie, posty wyparowywały i podniósł się alarm… można było odczuć jak eskalują emocje takie jak złość, frustracja, rozczarowanie… Moim zdaniem ten emocjonalny wybuch, to nie był tylko atak złości managerów od social mediów. To „wył” nasz mózg. Przerażony, że trzeba bedzie się wysilić, zrobić coś innego prawdziwego, a nie tylko stwarzającego zajęcie, Chociażby zadzwonić:) albo poczekać, tak chwilę poczekać. Może coś przeczytać? Porozmawiać z kimś? Czy to mnie bawi? Bynajmniej, raczej to dowód na to, że monopol nawet bardzo nowoczesny nie jest dobrym pomysłem. Marketerzy, klienci…
-
Masowa unifikacja?
No i stało się…większość kluczowych marek gnana trendami z Instagrama zdecydowała się na re-branding logo. Patrząc na nie razem, obok siebie mam wątpliwość, czy ktoś nie zapomniał o najstarszej zasadzie marketingu „wyróżnij się albo zgiń”.
